Programma di formazione per analisti di processo di IMA S.p.A. sull'impiego dell'intelligenza artificiale nel customer service. • Framework metodologici per l'AI nel servizio clienti • Casi d'uso applicativi su dati di processo reali • Trasferimento di competenze interne al team analisti

Docente: Alberto Regattieri, Matteo Gabellini, Francesca Calabrese

Anno: 2025/2026

Studenti: ~16